Privacyverklaring Habraken B.V.

Bij Habraken B.V. werken we dagelijks met data, systemen en precisie. Dat geldt ook voor uw persoonsgegevens. Op deze pagina leest u welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke keuzes u daarbij heeft.

1. Wie zijn wij?

Habraken B.V.
Spanjestraat 1
5171 PE Kaatsheuvel
Nederland

Telefoon: +31 (0)416 27 69 19
E‑mail: info@habraken.nl

Vestiging België:
Habraken Belgium N.V.
Zijpstraat 236
1851 Humbeek

Habraken B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website en diensten worden verwerkt.

Er is geen Functionaris Gegevensbescherming (FG) aangesteld. Voor alle vragen over privacy kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken zakelijke én persoonlijke gegevens die u zelf aan ons doorgeeft, die nodig zijn voor onze dienstverlening of die via uw bezoek aan onze website worden verzameld. Het gaat bijvoorbeeld om:

• Contact via website of e‑mail
  • Naam
  • Bedrijfsnaam
  • Functie (indien bekend)
  • E‑mailadres
  • Telefoonnummer
  • Inhoud van uw bericht of vraag
• Klant- en leveranciersgegevens
  • Naam en contactgegevens
  • Bedrijfsnaam, vestigingsadres en factuurgegevens
  • Gegevens over afgenomen producten en diensten (zoals industriële naaimachines, onderdelen en service)
• Nieuwsbrief / marketing
  • E‑mailadres
  • Eventuele voorkeuren voor type nieuws of updates
• Sollicitaties
  • Naam en contactgegevens
  • CV, motivatie en andere informatie die u met ons deelt
  • Interne notities over het verloop van de procedure
• Technische (cookie-)gegevens
  • IP‑adres (mogelijk geanonimiseerd)
  • Type browser en apparaat
  • Bezochte pagina’s, klikgedrag en sessieduur
  • Cookie‑ID’s en voorkeuren

Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens. Als u die toch met ons deelt, verwijderen wij die waar mogelijk.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doelen:

• Advies en dienstverlening
  • Het beantwoorden van uw vragen over industriële naaimachines, onderdelen en service.
  • Het uitbrengen van offertes en het uitvoeren van opdrachten en servicewerkzaamheden.
• Klantrelatie en onderhoud
  • Het vastleggen van contactmomenten en gemaakte afspraken.
  • Het verbeteren van onze producten, service en processen.
• Marketing en communicatie
  • Het versturen van nieuwsbrieven en productupdates als u zich hiervoor aanmeldt of klant bent.
  • Het meten en verbeteren van het gebruik van onze website.
  • Het tonen en optimaliseren van online campagnes via o.a. Google Ads en LinkedIn.
• Werving en selectie
  • Het beoordelen van sollicitaties en het voeren van gesprekken.
• Wet- en regelgeving
  • Het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.

4. Op basis waarvan doen we dat? (rechtsgronden)

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige grondslag voor is:

• Uitvoering van een overeenkomst
  • Als u klant, leverancier of kandidaat bent, verwerken we de gegevens die daarbij nodig zijn.
• Toestemming
  • Voor nieuwsbrieven (als u zich aanmeldt).
  • Voor marketing- en trackingcookies via onze cookiebanner.
• Wettelijke verplichting
  • Voor onze administratie en fiscale bewaarplicht.
• Gerechtvaardigd belang
  • Voor het onderhouden van onze klantrelaties.
  • Voor het verbeteren van onze website, systemen en dienstverlening.
  • Voor het gericht onder de aandacht brengen van onze diensten bij zakelijke klanten binnen de geldende regels.

Trek u uw toestemming in? Dan verwerken we uw gegevens vanaf dat moment niet meer op die grondslag. Wat we eerder rechtmatig hebben gedaan, blijft rechtmatig.

5. Cookies, Google Ads en analyse

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technieken om de site goed te laten werken en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan. Daarnaast zetten we online campagnes in.

We gebruiken onder andere:

• Functionele cookies
  • Nodig om de website technisch goed te laten werken.
• Analytische cookies
  • Om het gebruik van de website te meten en te verbeteren (bijvoorbeeld via Google Analytics of vergelijkbare tools).
• Marketing- en trackingcookies
  • Voor advertentiecampagnes via Google Ads en LinkedIn (zoals remarketing en conversiemeting).

Voor marketing- en trackingcookies vragen wij eerst uw toestemming via de cookiebanner (Consent.studio). In die banner en/of cookieverklaring leest u ook welke cookies we precies plaatsen, met welke bewaartermijnen.

U kunt uw voorkeuren altijd wijzigen via de cookie‑instellingen op de website.

6. Hoe lang bewaren wij gegevens?

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is. Daarna verwijderen of anonimiseren we ze. In grote lijnen hanteren we:

• Contactaanvragen
  • Tot maximaal 3 jaar na het laatste contact, tenzij er een klantrelatie ontstaat.

• Klant- en factuurgegevens
  • 7 jaar na het einde van het boekjaar waarin de laatste transactie viel (fiscale bewaarplicht).
• Nieuwsbrief- en marketinggegevens
  • Tot het moment dat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief, plus maximaal 1 jaar voor statistiek en bewijs van aanmelding/afmelding.
  • Voor online tools (zoals Google Ads/Analytics) volgen we de termijnen die daar zijn ingesteld.
• Sollicitatiegegevens
  • Maximaal 4 weken na afronding van de procedure.
  • Alleen met uw toestemming maximaal 1 jaar in portefeuille.

• Technische (log- en cookie-)gegevens
  • Volgens de termijnen van de gebruikte tools en zoals opgenomen in de cookie-instellingen.

7. Met wie delen we gegevens?

We verkopen uw gegevens niet. Wel werken we samen met partijen die ons helpen onze dienstverlening mogelijk te maken, zoals:

• IT- en hostingpartijen
• E‑mail- en nieuwsbriefproviders
• Softwareleveranciers (CRM/administratie)
• Verzend- en logistieke partners
• Marketing- en analysetools (zoals Google en LinkedIn)

Deze partijen verwerken persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor hun dienstverlening aan ons en op basis van afspraken (verwerkersovereenkomsten), of zij zijn zelf verwerkingsverantwoordelijke onder hun eigen voorwaarden (zoals Google en LinkedIn).

Daarnaast delen we gegevens als dat wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld met de Belastingdienst) of als dat nodig is in een juridisch conflict.

8. Doorgifte buiten de EER

Sommige van de partijen met wie wij samenwerken, of de servers die zij gebruiken, bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Denk aan diensten van grote techbedrijven zoals Google en LinkedIn.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

• Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, of
• Door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses), eventueel aangevuld met extra maatregelen.

Wilt u hier meer over weten? Neem dan contact met ons op.

9. Beveiliging

We vinden het vanzelfsprekend dat uw gegevens goed beschermd zijn. Daarom nemen we passende technische en organisatorische maatregelen, zoals:

• Beveiligde verbinding (SSL) op onze website.
• Beperkte toegang tot systemen en data (alleen voor medewerkers die deze nodig hebben).
• Sterke wachtwoorden en periodieke updates van software en beveiliging.

Geen enkele digitale omgeving is 100% waterdicht, maar we streven ernaar risico’s zoveel mogelijk te beperken.

10. Geautomatiseerde besluitvorming

We nemen geen besluiten over personen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking (profilering) met juridische gevolgen of vergelijkbare significante impact. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan werken we deze privacyverklaring bij.

11. Uw rechten

U heeft verschillende rechten rondom uw persoonsgegevens:

• Inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: U kunt ons vragen uw gegevens te verwijderen als daar geen wettelijke verplichting of andere noodzaak meer tegenover staat.
• Beperking: U kunt in bepaalde gevallen vragen het gebruik van uw gegevens (tijdelijk) te beperken.
• Overdraagbaarheid: U kunt vragen om uw gegevens in een gangbaar, digitaal formaat te ontvangen of te laten overdragen aan een andere partij.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang. U kunt altijd bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.

U kunt uw verzoek indienen via info@habraken.nl of per post. Wij reageren in principe binnen één maand. In complexe gevallen kan dit twee maanden langer duren; daar informeren we u dan over.

Klacht indienen

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Laat het ons weten. Komen we er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Herkomst van gegevens

In de meeste gevallen ontvangen we uw gegevens rechtstreeks van u, bijvoorbeeld via:

• Het contactformulier op onze website
• E‑mail of telefonisch contact
• Een opdracht, bestelling of samenwerking
• Een sollicitatie

Soms gebruiken we openbare zakelijke bronnen, zoals de Kamer van Koophandel, bedrijfswebsites of LinkedIn, om contactgegevens te verifiëren of aan te vullen.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Onze dienstverlening en systemen blijven in beweging. Het kan daarom nodig zijn deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele versie vindt u altijd op habraken.nl. Bovenaan deze pagina ziet u wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.